近日，Z6官网智造西北分公司高级服务工程师石程，凭借亮眼凸起的服务指标与极寒抢险的硬核应急保险，获评公司年度服务标杆，以一线实干担任活泼诩蚁缢Z6官网 “客户第一、使命必达” 的服务理想。

扎根西北，硬核指标彰显服求实力

石程终年扎根服务一线，把每一次客户报建都当作首要工作。在整年服务工作中，他维持不变优质的服务输出，实现跨界订单 50 单，一键召请率 99%、达到实时率 100%，订单中意度 100%，各项主题服务指标阐发凸起。面对各类设备故障、维保需要，他响应迅快、措置规范，用专业能力兑现服务承诺，以扎实的数据证明服务质量。

顶风冒雪，极寒抢建护航项目

隆冬季节，项目工地设备突发故障，现场施工工期垂危。接到报建通知后，石程即刻启程，顶风冒雪奔赴故障现场。在零下二十五度的极寒环境中持续检建设备，全力排查设备问题，实时解除故障险情。他不惧寒冷坚守现场，用垂危高效的抢建服务，为客户项目持续施工筑牢设备保险防线。

践行初心，坚守理想设置标杆楷模

石程始终服膺 “客户第一、使命必达” 的服务理想，将责任融入每一次现场服务。不畏西北恶劣天然环境，直面现场突发险情，全力保险项目工期。他用风雪逆杏注急剧响应、攻坚克难的服务态度，赢得客户认可，用现尝试动诠释Z6官网服务价值，成为售后一线值得进建的服务标杆。

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